Términos del servicio
Términos y Condiciones
Homevibess El Salvador
Las transacciones realizadas a través del sitio web de Homevibess El Salvador, en adelante el “Sitio”, se regirán por los presentes Términos y Condiciones.
Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.
A efectos de este documento, se entenderá como Cliente a toda persona que visite el Sitio, realice un pedido o utilice los servicios ofrecidos por Homevibess El Salvador.
Registro y captura de datos
Para realizar compras en el Sitio, el Cliente deberá proporcionar información básica necesaria para procesar su pedido, incluyendo:
Nombre completo
Dirección de entrega en El Salvador
Número de contacto
Detalles relacionados con la compra
El Cliente declara que los datos suministrados son veraces, completos y actualizados.
Homevibess El Salvador utilizará esta información exclusivamente para:
Procesamiento y envío de pedidos
Atención y soporte al cliente
Comunicación sobre el estado del pedido
Fines promocionales, cuando el Cliente lo haya autorizado
La información será tratada bajo medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados o uso indebido.
Homevibess El Salvador se reserva el derecho de solicitar datos adicionales o rechazar pedidos si detecta inconsistencias, información incorrecta o posibles fraudes.
Promociones y comunicaciones
Homevibess El Salvador podrá ofrecer promociones, descuentos u ofertas especiales dentro del Sitio.
Al registrarse o realizar una compra, el Cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
Confirmación de pedidos
Envíos y entregas
Estado de la compra
Promociones, campañas u ofertas
El Cliente puede solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a:
Uso de cupones
Cuando se otorguen cupones promocionales:
No serán acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario
Solo podrán ser utilizados una vez por Cliente
Pueden tener condiciones o fechas de vigencia específicas
No podrán canjearse por dinero en efectivo
Vigencia de promociones
Las promociones publicadas en el Sitio tendrán la vigencia indicada en cada caso.
Si no se especifica una fecha límite, se considerarán válidas hasta agotar existencias o hasta ser retiradas del Sitio.
Homevibess El Salvador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento.
Productos
Las características principales de cada producto estarán descritas en su respectiva página dentro del Sitio.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones en color, tamaño, diseño o empaque dependiendo del dispositivo, proveedor o condiciones de visualización.
El Cliente acepta que pueden existir variaciones menores que no afectan la funcionalidad principal del producto.
Precios
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), moneda de uso comercial en El Salvador, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Homevibess El Salvador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
Los precios publicados pueden no incluir costos de envío, salvo que se especifique expresamente en la oferta del producto.
Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizar el pedido, Homevibess El Salvador podrá:
Notificar al Cliente
Ofrecer un reemplazo similar
Reprogramar la entrega
Cancelar el pedido y reembolsar el monto correspondiente, si aplica
Envío y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección suministrada por el Cliente dentro de El Salvador.
Tiempos de entrega estimados:
San Salvador y zonas urbanas principales: 1 a 3 días hábiles
Otros departamentos o zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles
Los plazos de entrega pueden variar por factores externos como clima, tráfico, disponibilidad logística, zonas de cobertura o situaciones fuera del control de Homevibess El Salvador.
El Cliente es responsable de proporcionar una dirección clara, completa y correcta para la entrega del pedido.
Costos de envío
Los envíos gratis aplican únicamente cuando se especifique expresamente en la oferta del producto.
Para zonas remotas, de difícil acceso o fuera de cobertura regular, podrían aplicarse costos adicionales de envío, los cuales serán informados al Cliente antes de completar o despachar la compra.
Confirmación de pedido
Una vez realizado el pedido, Homevibess El Salvador podrá contactar al Cliente para confirmar los datos de compra, dirección de entrega y disponibilidad del producto.
Si el Cliente no responde o no confirma la información solicitada, Homevibess El Salvador podrá pausar, reprogramar o cancelar el pedido.
Responsabilidad del Cliente
El Cliente se compromete a:
Proporcionar información real, completa y actualizada
Revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra
Estar disponible para recibir el pedido
Verificar el estado del producto al momento de la entrega
Informar cualquier novedad dentro de los plazos establecidos por Homevibess El Salvador
Aceptación de los términos
Al utilizar el Sitio o completar una compra, el Cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
Homevibess El Salvador se reserva el derecho de actualizarlos, modificarlos o reemplazarlos en cualquier momento, sin previo aviso.
Será responsabilidad del Cliente revisar los términos vigentes al momento de realizar una nueva compra.
Para cualquier duda o consulta, puedes comunicarte con nosotros a: